ServiceNow Certified System Administrator（CSA）に合格したので、これまでの学習方法や試験の流れをまとめておきます。
自分はIT業界未経験、ServiceNowの実務経験もまったくない状態からのスタートでした。そんな自分でも、約3か月間、平日は1日4時間の勉強を続けたことで合格できました。
これからCSAを目指す人の参考になればと思います。
自分の状況について
- IT業界未経験
- ServiceNow未経験
- 勉強期間は3か月
- 平日は毎日4時間ほど勉強（休日はほとんど勉強していません）
学習に使用した教材とサービス
1. Now Learning（無料コース）
最初に利用したのは、ServiceNow公式の「Now Learning」という無料のトレーニングサイトです。日本語のコースがあるので問題無いですが、たまに翻訳が不安な箇所はありますね。まずはWelcome to ServiceNow [日本語]で概要をつかみました。
2. Now Learning（有料コース）
無料コースをひと通り終えたあと、さらに理解を深めるために有料コースも受講しました。具体的な操作や管理に関する内容が多く、試験対策としてもかなり役立ちました。
3. Udemyの模擬試験
CSA対策用の模擬試験をUdemyで購入し、繰り返し解きました。前述した通り、ServiceNowは翻訳が完璧ではないので、本番に近い問題の形式に慣れておくと実際の試験で対応できます。
試験当日の流れ
テストセンターでの受験
試験はテストセンターを選択しました。オンライン受験も可能でしたが、カメラなどの機材トラブルの心配だったからです。静かな場所で集中して受験できたのは良かったと思います。
試験の印象
事前に模擬試験を十分にこなしていたため、特に難しく感じることはありませんでした。試験時間にも余裕があり、最後にしっかり見直しを行うこともできました。
合格後に感じたこと
- IT未経験者でも、計画的に学習すればCSAは十分合格できる試験です。
- Now Learningの無料・有料コース、そしてUdemyの模擬試験は間違いなく本番に役立ちます。
まとめ
- 未経験からでも合格可能
- 3か月間、平日4時間の学習を継続
- Now LearningとUdemyを活用した学習が効果的
- テストセンター受験は集中できるためおすすめ
今後は、CSAの次のステップであるCAD（Certified Application Developer）の取得を目指して、さらに学習を続けていく予定です。
CSA合格を目指す人は、まずはNow Learningを一通りこなすところから始めてみてください。
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